77jay-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাই।
77jay-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
77jay-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি যেসব অধিকার ভোগ করেন
77jay-এর গোপনীয়তা নীতিতে স্বাগতম। এই নীতি আপনাকে জানাবে যে আপনি যখন 77jay ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। 77jay-এর সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
77jay আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।
77jay-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান বিভাগে ভাগ করা যায়:
আপনি নিজে যখন 77jay-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন তখন যে তথ্য দেন:
আপনি 77jay ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
77jay আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও বন্ধ করা | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা | চুক্তি পালন |
| সেবা উন্নয়ন | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন | বৈধ স্বার্থ |
| নিয়ন্ত্রক সম্মতি | লাইসেন্সিং ও আইনি প্রতিবেদন | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| বিপণন যোগাযোগ | প্রমোশন ও বোনাস সম্পর্কিত তথ্য পাঠানো | সম্মতি (opt-in) |
বিপণন ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
77jay আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত।
77jay কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য জিজ্ঞেস করবে না। এই ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে সন্দেহ করুন এবং সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টকে জানান।
77jay আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার 77jay-এর সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্যদের কাছে পাঠাতে পারে না।
আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধ বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে আইন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আগেই আপনাকে জানানো হবে।
77jay কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| বিশ্লেষণ কুকি | পাতা ভিজিট ও ব্যবহারের ধরন বোঝা | ১২ মাস |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ করা | ৬ মাস |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি ও বট শনাক্ত করা | ৩০ দিন |
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
77jay কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাক ে। শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের নীতি অত্যন্ত কঠোর।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 77jay ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@77jay.com-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
77jay প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:
| তথ্যের ধরন | ধারণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | লাইসেন্সিং প্রয়োজনীয়তা |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়া |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সর্বোচ্চ ১২ মাস | সেবার মান উন্নয়ন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত না হয়।
77jay একটি আন্তর্জাতিক পরিষেবা হওয়ায় কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই স্থানান্তর সর্বদা নিরাপদ ও আইনসম্মত উপায়ে ঘটে।
তথ্য স্থানান্তর সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে বা উদ্বেগ থাকলে support@77jay.com-এ যোগাযোগ করুন।
77jay সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা আপনাকে বিভিন্নভাবে অবহিত করব:
পরিবর্তনের পরে 77jay ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্টের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে 77jay-এর সাথে যোগাযোগ করুন:
| যোগাযোগের মাধ্যম | বিবরণ | প্রতিক্রিয়ার সময় |
|---|---|---|
| ইমেইল | support@77jay.com | ২৪–৪৮ ঘণ্টা |
| লাইভ চ্যাট | ওয়েবসাইটের নিচে ডানে চ্যাট আইকন | গড়ে ৩ মিনিট |
| FAQ | FAQ পাতা দেখুন | তাৎক্ষণিক |
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে ইমেইলে বিষয় লাইনে "Data Request" লিখে পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
77jay-এর গোপনীয়তা টিম বাংলায় সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করে। আপনার যেকোনো উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।
77jay-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। বিশ্বস্ত, স্বচ্ছ ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করতে আজই নিবন্ধন করুন।